возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
1. Сохранение товарного вида изделия без следов использования и эксплуатации.
2. Целостность оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок.
3. Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Товары, не подлежащие возврату:
- Открытые средства личной гигиены (стик от натирания, патчи от прыщей).
ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
1. Позвоните по телефону +380503352030 и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар.
2. Отправьте товар перевозчиком (Новая Почта) по адресу: проспект Красной Калины, 73А, Киевская область, 02232, Киев, почтовое отделение №149.
3. Позвоните по номеру +380503352030 и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и, в случае возврата, номер банковской карты, на которую нужно осуществить возврат средств.
4. После получения товара и проверки его на соответствие условиям возврата, в течение 3 рабочих дней мы вернем средства на вашу банковскую карту или отправим другой товар.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
В случае, если товар прибыл ненадлежащего качества, или вы обнаружили дефект во время эксплуатации, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки).
Обязательным условием является наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
1. Если вы обнаружили дефект при получении товара на пункте выдачи, необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и сообщить менеджеру для дальнейшего решения вопроса.
2. Позвоните по номеру +380503352030 и сообщите о намерении вернуть или обменять товар.
3. Отправьте товар перевозчиком (Новая Почта) по адресу: проспект Красной Калины, 73А, Киевская область, 02232, Киев, почтовое отделение №149.
4. Сообщите менеджеру номер декларации и, в случае возврата, номер банковской карты, на которую нужно осуществить возврат средств.
5. После получения товара и проверки его состояния в течение 3 рабочих дней мы вернем средства или отправим другой товар.
Почтовые расходы за возврат/обмен товаров оплачивает покупатель.
Средства за возврат товара можно получить:
- На банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- Через платежную систему, которой был оплачен заказ онлайн.
- Наличными в офисе компании по адресу: проспект Красной Калины, 73А, Киевская область, 02232, Киев, Украина.