Кукла Эльза «Холодное сердце»

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

1. Сохранение товарного вида изделия без следов использования и эксплуатации. 2. Целостность оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок. 3. Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек). Товары, не подлежащие возврату: - Открытые средства личной гигиены (стик от натирания, патчи от прыщей). ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: 1. Позвоните по телефону +380503352030 и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар. 2. Отправьте товар перевозчиком (Новая Почта) по адресу: проспект Красной Калины, 73А, Киевская область, 02232, Киев, почтовое отделение №149. 3. Позвоните по номеру +380503352030 и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и, в случае возврата, номер банковской карты, на которую нужно осуществить возврат средств. 4. После получения товара и проверки его на соответствие условиям возврата, в течение 3 рабочих дней мы вернем средства на вашу банковскую карту или отправим другой товар. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: В случае, если товар прибыл ненадлежащего качества, или вы обнаружили дефект во время эксплуатации, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки). Обязательным условием является наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек). ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: 1. Если вы обнаружили дефект при получении товара на пункте выдачи, необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и сообщить менеджеру для дальнейшего решения вопроса. 2. Позвоните по номеру +380503352030 и сообщите о намерении вернуть или обменять товар. 3. Отправьте товар перевозчиком (Новая Почта) по адресу: проспект Красной Калины, 73А, Киевская область, 02232, Киев, почтовое отделение №149. 4. Сообщите менеджеру номер декларации и, в случае возврата, номер банковской карты, на которую нужно осуществить возврат средств. 5. После получения товара и проверки его состояния в течение 3 рабочих дней мы вернем средства или отправим другой товар. Почтовые расходы за возврат/обмен товаров оплачивает покупатель. Средства за возврат товара можно получить: - На банковскую карту, с которой была произведена оплата. - Через платежную систему, которой был оплачен заказ онлайн. - Наличными в офисе компании по адресу: проспект Красной Калины, 73А, Киевская область, 02232, Киев, Украина.