Лялька Ельза "Крижане серце"

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

1. Збереження товарного вигляду виробу без слідів використання та експлуатації. 2. Цілісність оригінальної упаковки зі збереженням усіх ярликів і бірок. 3. Наявність документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек). Товари, що не підлягають поверненню: - Відкриті засоби особистої гігієни (стік від натирання, патчі від прищів). ПРОЦЕДУРА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ: 1. Зателефонуйте за номером +380503352030 та повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар. 2. Надішліть товар перевізником (Нова Пошта) за адресою: проспект Червоної Калини, 73А, Київська область, 02232, Київ, поштове відділення №149. 3. Зателефонуйте за номером +380503352030 та повідомте менеджеру номер декларації надісланої посилки й, у разі повернення, номер банківської картки, на яку потрібно здійснити повернення коштів. 4. Після отримання товару та перевірки його на відповідність умовам повернення, протягом 3 робочих днів ми повернемо кошти на вашу банківську картку або відправимо інший товар. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ: У разі, якщо товар прибув неналежної якості, або ви виявили дефект під час експлуатації, зверніться до магазину протягом гарантійного терміну (14 днів із моменту покупки). Обов’язковою умовою є наявність документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек). ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ: 1. Якщо ви виявили дефект при отриманні товару на пункті видачі, необхідно скласти акт пошкодження в присутності представника служби доставки та повідомити менеджера для подальшого вирішення питання. 2. Зателефонуйте за номером +380503352030 та повідомте про намір повернути або обміняти товар. 3. Надішліть товар перевізником (Нова Пошта) за адресою: проспект Червоної Калини, 73А, Київська область, 02232, Київ, поштове відділення №149. 4. Повідомте менеджеру номер декларації й, у разі повернення, номер банківської картки, на яку потрібно здійснити повернення коштів. 5. Після отримання товару та перевірки його стану протягом 3 робочих днів ми повернемо кошти або відправимо інший товар. Поштові витрати за повернення/обмін товарів сплачує покупець. Кошти за повернення товару можна отримати: - На банківську картку, з якої було здійснено оплату. - Через платіжну систему, якою було оплачено замовлення онлайн. - Готівкою в офісі компанії за адресою: проспект Червоної Калини, 73А, Київська область, 02232, Київ, Україна.